Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Wohlfühl-Insel (Inh. (Inh. Jürgen Bär)) und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden.
Wenn Transaktionen zu Stande kommen, die nicht unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Änderungs-Mitteilung in Schriftform.

2. Dienstleistung
Der Dienstleister Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen Bär) führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem branchenüblichen Standard am Kunden aus. Sollten Änderungen des Standards (durch Änderungen in den zur Zeit gesetzlich gültigen Zulassungsbestimmen) auftreten, werden wir die Kunden vor Beginn unserer Dienstleistung darüber informieren.
Die Dienstleistung wird in unserer Niederlassung, bzw. in geeigneten Räumen des Kunden geleistet.

3. Angebot / Terminvereinbarung / Rücktritt
Dem Vertragspartner - Kunde wird ein unverbindliches Angebot nach fernmündlicher Anfrage oder per E-Mail unterbreitet.
Termine werden von Mitarbeitern der Wohlfühl-Insel und vom Kunden verbindlich vereinbart. Terminvereinbarungen (bzw. Terminwünsche) vom Kunden per Email, bedürfen der Bestätigung durch die Mitarbeiter der Wohlfühl-Insel.
Wenn der Kunde vom Termin zurücktritt, so sollte dies nach Möglichkeit spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
Bei wiederholten Rücktritten von fest vereinbarten Terminen ohne rechtzeitige Absage behalten wir uns das Recht vor, 50 % der vereinbarten Leistung in Rechnung zu stellen.

4. Preise
Die Preise für unsere Dienstleistungen und Produkte werden durch öffentlich publizierte Preislisten bekannt gegeben, können aber auch persönlich (telefonisch) erfragt werden. Die ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche MwSt. Unsere Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.
Von uns erbrachte Dienstleistungen und gekaufte Produkte, sind grundsätzlich in bar zu bezahlen.

5. Personal
Unsere DIenstleistungen werden grundsätzlich nur von ausgebildeten und geprüften Fusspflegerinnen und Kosmetikerinnen durchgeführt.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die für die vereinbarte Behandlung notwendig sind, vor der Behandlung dem entsprechenden Mitarbeiter/in mitzuteilen.
Diese Daten werden in unserer Kundenkarteikarte in schriftlicher Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben. 6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die für die vereinbarte Behandlung notwendig sind, vor der Behandlung dem entsprechenden Mitarbeiter/in mitzuteilen.
Diese Daten werden in unserer Kundenkarteikarte in schriftlicher Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben.

7. Vertraulichkeit
Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen Bär), eventuell seine Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies auf dem Rechtsweg entschieden wurde.

8. Haftung
Wir können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Wir haften nur für Schäden, die von uns grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden, es sei denn, es betrifft zugesicherte Eigenschaften. Für Folgeschäden haften wir nicht. Für von uns nicht vorhersehbare oder im Verantwortungsbereich des Vertragspartners liegende Schäden haften wir nicht. Vorstehende Haftungsregelung betrifft vertragliche wie auch außenvertragliche Ansprüche. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Behandlung.

9. Beschädigung und Diebstahl
Ich habe das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.

10. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. über ein gekauftes Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber einen Tag nach Registrierung eines Reklamationsgrundes und nach Erkennen des Reklamationsgrundes mir mitgeteilt und gemeldet werden. Das Studio muss innerhalb der darauffolgenden 2 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen Bär) die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

11. Erfüllungsort
Erfüllungsort der Dienstleistungen ist der durch mich in Absprache mit dem Kunden bestimmten Erfüllungsort bei mobilen Aufträgen.

12. Krankheiten
Der Kunde ist verpflichtet uns über schwere, ansteckende Krankheiten oder Infektionen wie HIV, Hepatitis, Tuberkulose oder Ähnliches und Diabetes sofort nach bekannt werden zu informieren, bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu antworten. Wir versichern gleichzeitig das uns bekannt gewordene Krankheiten oder Infektionen keinem Dritten bekanntgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn für unsere Mitarbeiter durch die Ausführung einer Behandlung eine Gefahr (Infektion) oder Ähnliches zu erwarten haben. Insbesondere sind wir über die Einnahme von Blut verdünnenden Medikamenten zu informieren.

13. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist das Amtsgericht Mönchengladbach zuständig.
Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen (z. B. deutsches Recht). Sollten einzelne Teile der vorstehenden AGB´s unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen dieser AGB´s voll wirksam.


14. Schlussbestimmungen
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist Mönchengladbach. Wir sind darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die von uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich, welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG). Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.