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1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote,
sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen
Wohlfühl-Insel (Inh. (Inh. Jürgen Bär)) und dem Kunden
zustande kommen, bzw. geschlossen werden.
Wenn Transaktionen zu Stande kommen, die nicht unter diese allgemeinen
Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Änderungs-Mitteilung
in Schriftform.
2. Dienstleistung
Der Dienstleister Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen Bär) führt
seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem branchenüblichen
Standard am Kunden aus. Sollten Änderungen des Standards (durch Änderungen
in den zur Zeit gesetzlich gültigen Zulassungsbestimmen) auftreten,
werden wir die Kunden vor Beginn unserer Dienstleistung darüber
informieren.
Die Dienstleistung wird in unserer Niederlassung, bzw. in geeigneten
Räumen des Kunden geleistet. 3.
Angebot / Terminvereinbarung / Rücktritt
Dem Vertragspartner - Kunde wird ein unverbindliches Angebot nach fernmündlicher
Anfrage oder per E-Mail unterbreitet.
Termine werden von Mitarbeitern der Wohlfühl-Insel und vom Kunden
verbindlich vereinbart. Terminvereinbarungen (bzw. Terminwünsche)
vom Kunden per Email, bedürfen der Bestätigung durch die Mitarbeiter
der Wohlfühl-Insel.
Wenn der Kunde vom Termin zurücktritt, so sollte dies nach Möglichkeit
spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
Bei wiederholten Rücktritten von fest vereinbarten Terminen ohne
rechtzeitige Absage behalten wir uns das Recht vor, 50 % der vereinbarten
Leistung in Rechnung zu stellen.
4. Preise
Die Preise für unsere Dienstleistungen und Produkte werden durch öffentlich
publizierte Preislisten bekannt gegeben, können aber auch persönlich
(telefonisch) erfragt werden. Die ausgewiesenen Preise enthalten die
gesetzliche MwSt. Unsere Angebote sind nur in dem veröffentlichten
Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.
Von uns erbrachte Dienstleistungen und gekaufte Produkte, sind grundsätzlich
in bar zu bezahlen.
5. Personal
Unsere DIenstleistungen werden grundsätzlich nur von ausgebildeten
und geprüften Fusspflegerinnen und Kosmetikerinnen durchgeführt.
6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen,
die für die vereinbarte Behandlung notwendig sind, vor der Behandlung
dem entsprechenden Mitarbeiter/in mitzuteilen.
Diese Daten werden in unserer Kundenkarteikarte in schriftlicher Form
gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck
der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln
einzusetzen und die Daten nicht an Dritte ohne schriftliche Einwilligung
des Kunden weiterzugeben. 6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen,
die für die vereinbarte Behandlung notwendig sind, vor der Behandlung
dem entsprechenden Mitarbeiter/in mitzuteilen.
Diese Daten werden in unserer Kundenkarteikarte in schriftlicher Form
gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck
der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln
einzusetzen und die Daten nicht an Dritte ohne schriftliche Einwilligung
des Kunden weiterzugeben.
7. Vertraulichkeit
Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen Bär), eventuell seine Angestellten
und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen,
die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim
zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich
eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus
dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies auf dem
Rechtsweg entschieden wurde.
8. Haftung
Wir können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die
Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen
beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Wir haften nur
für Schäden, die von uns grob fahrlässig oder vorsätzlich
verursacht werden, es sei denn, es betrifft zugesicherte Eigenschaften.
Für Folgeschäden haften wir nicht. Für von uns nicht vorhersehbare
oder im Verantwortungsbereich des Vertragspartners liegende Schäden
haften wir nicht. Vorstehende Haftungsregelung betrifft vertragliche
wie auch außenvertragliche Ansprüche. Dies bezieht sich vor
allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen,
medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten
außerhalb der Behandlung.
9. Beschädigung und Diebstahl
Ich habe das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden
eine Wiedergutmachung zu fordern.
10. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service,
bzw. über ein gekauftes Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich,
spätestens aber einen Tag nach Registrierung eines Reklamationsgrundes
und nach Erkennen des Reklamationsgrundes mir mitgeteilt und gemeldet
werden. Das Studio muss innerhalb der darauffolgenden 2 Arbeitstage
eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss Wohlfühl-Insel (Inh. Jürgen
Bär) die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut
leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation
nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch
von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.
11.
Erfüllungsort
Erfüllungsort der Dienstleistungen ist der durch mich in Absprache
mit dem Kunden bestimmten Erfüllungsort bei mobilen Aufträgen.
12. Krankheiten
Der Kunde ist verpflichtet uns über schwere, ansteckende Krankheiten
oder Infektionen wie HIV, Hepatitis, Tuberkulose oder Ähnliches
und Diabetes sofort nach bekannt werden zu informieren, bzw. bei Nachfrage
wahrheitsgemäß zu antworten. Wir versichern gleichzeitig das
uns bekannt gewordene Krankheiten oder Infektionen keinem Dritten bekanntgegeben
werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn
für unsere Mitarbeiter durch die Ausführung einer Behandlung
eine Gefahr (Infektion) oder Ähnliches zu erwarten haben. Insbesondere
sind wir über die Einnahme von Blut verdünnenden Medikamenten
zu informieren.
13. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist das Amtsgericht
Mönchengladbach zuständig.
Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen (z. B. deutsches
Recht). Sollten einzelne Teile der vorstehenden AGB´s unwirksam
sein oder werden, so bleiben die übrigen dieser AGB´s voll
wirksam.
14. Schlussbestimmungen
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus
diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen
Rechts, öffentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland
ohne Gerichtsstand ist Mönchengladbach. Wir sind darüber hinaus
berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Für die von uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche
gleich, welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über
den Kauf beweglicher Sachen (CISG). Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder
werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck
der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung,
wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses
vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt
hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.
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